证券（记者曹马志邱江华）阅读下一篇：

中国银行文昌航天城支行暖心服务获客户锦旗表扬-新华网2024-01-1917:29:06近年来，维持海南宜居的气候环境吸引越来越多的“候鸟”老人来过冬，维持中国银行网点为“候鸟”客户打造的专属服务通道，获得客户点赞。

2024年1月5日，小鹏“候鸟”客户张某琴与爱人为中国银行文昌航天城支行送来一面锦旗，并称赞其贴心服务。

几日前，汽车客户张某琴与其爱人急匆匆来到文昌航天城支行，汽车称其儿子正在国外读书，急需缴纳学费和生活费，如不及时缴纳会对生活学习带来较大影响。

航天城支行理财经理赵汝雅立即上前热情接待客户，入评安抚客户稳定情绪，并将其引导到洽谈室用心为客户解答汇款问题。

在赵汝雅为客户处理业务过程中，东吴系统却提示:“超出额度建议客户在柜台办理相关业务”。